
Kundetilfredshet i Kursbransjen – Hvordan Vi Jobber for Din Suksess
I kurs- og opplæringsbransjen er kundetilfredshet en nøkkel til både kvalitet og vekst. Hos GTM Kompetanse er vi opptatt av at hver deltaker og hver bedrift skal få en trygg, effektiv og målrettet læringsopplevelse som virkelig gjør en forskjell i hverdagen.
Våre prinsipper for høy kundetilfredshet
-
Personlig oppfølging: Vi tar oss tid til å forstå dine behov og mål, og tilpasser veiledning og support deretter.
-
Tilgjengelig støtte: Vårt supportteam er alltid lett tilgjengelig for spørsmål og hjelp – før, under og etter kurset.
-
Kvalitetsinnhold: Kursene våre er utviklet i samarbeid med bransjeeksperter og oppdateres kontinuerlig basert på deltakernes tilbakemeldinger.
- Dokumentert kompetanse: Vi sikrer at alle våre kurs gir gyldig kursbevis som oppfyller myndighetenes krav og bransjens standarder.
Kontinuerlig forbedring basert på tilbakemeldinger
Vi lytter nøye til hva våre kunder sier – både i kursene og etterpå. Deltakernes evalueringer er grunnlaget for hvordan vi justerer innhold, format og levering. Denne prosessen sikrer at vi alltid leverer relevant, oppdatert og praktisk opplæring som møter bransjens krav.
Kurs med fokus på din suksess
Vår erfaring viser at god opplæring ikke bare handler om teori, men også om hvordan kunnskapen anvendes i praksis. Derfor legger vi stor vekt på tydelige læringsmål, praktiske eksempler og interaktive elementer i alle kurs, enten det er nettkurs, webinar eller klasseromsundervisning.
Se for eksempel vårt populære Stillaskurs 2–9 meter med fallsikring, eller vårt Liftkurs (personløfter)- nettkurs, hvor vi kombinerer grundig teori og deltakeren gjennomføres den praktiske delen i egen bedrift tilpasset deltakernes arbeidsoppgaver.
Slik gjør du din bedrift tryggere med oss
- Velg riktig kurs fra vårt brede kursutvalg på gtmkompetanse.no.
- Få rask tilgang med vår effektive registreringsprosess og personlig oppfølging.
- Oppnå dokumentert kompetanse som oppdateres ved behov, slik at din bedrift alltid møter myndighetenes krav.
Kundetilfredshet er mer enn et mål for oss – det er selve grunnlaget for hvordan vi utvikler og leverer våre kurs. Hos GTM Kompetanse får du mer enn bare et kursbevis; du får et samarbeid som hjelper deg til trygg og kompetent utførelse i din arbeidshverdag.