Jaśniejsze zasady dotyczące psychospołecznego środowiska pracy od Nowego Roku

Od przełomu roku wymagania dotyczące psychospołecznego środowiska pracy zostaną doprecyzowane w przepisach. Zmiany mają na celu ułatwienie przedsiębiorcom zrozumienia, co oznacza ta koncepcja i jak mogą w praktyce zapewnić swoim pracownikom bezpieczne i sprzyjające zdrowiu warunki pracy.

Celem nie jest wprowadzanie nowych obowiązków, lecz wyjaśnienie obowiązków pracodawcy i zapewnienie lepszego doradztwa w zakresie działań profilaktycznych związanych z bezpieczeństwem pracy.

Jasne oczekiwania wobec pracodawców

Zdaniem dyrektora Norweskiej Inspekcji Pracy Ingvilla Kvernmo jest to dobry moment, aby przedsiębiorstwa dokonały przeglądu własnej pracy w zakresie kwestii psychospołecznych.

Zachęca pracodawców do dokładnego zapoznania się z przepisami, wypracowania wspólnego rozumienia tego, na czym polega dobre psychospołeczne środowisko pracy, a także do wdrażania konkretnych środków, które faktycznie sprawdzają się w codziennym życiu.

Jakie zmiany wprowadza się do Ustawy o środowisku pracy?

Od 1 stycznia artykuł czwarty, trzeci Ustawy o środowisku pracy zostanie doprecyzowany. Wyraźnie stwierdzono w nim, że wymóg zapewnienia w pełni odpowiedniego środowiska pracy dotyczy również warunków psychospołecznych w miejscu pracy.

Praca musi być zaplanowana, zorganizowana i wykonana w taki sposób, aby warunki wpływające na psychologiczne i społeczne środowisko pracy pracowników chroniły ich zdrowie, bezpieczeństwo i dobrostan.

Prawo podaje również przykłady czynników, o których pracodawcy muszą wiedzieć, w tym:

• niejasne lub sprzeczne wymagania i oczekiwania
• wymagania emocjonalne w pracy z ludźmi
• brak równowagi między obciążeniem pracą a dostępnym czasem
• potrzeba wsparcia i pomocy w codziennej pracy

Punkty te stanowią uzupełnienie istniejących już wymogów dotyczących godności, integralności, komunikacji i ochrony przed nękaniem, przemocą i groźbami.

Nowe przepisy regulacyjne

Jednocześnie do przepisów dotyczących świadczenia pracy wprowadzany jest nowy rozdział, który szczegółowo opisuje, jak przedsiębiorstwa powinny systematycznie i profilaktycznie działać w zakresie problemów psychospołecznych.

Przepisy dzielą się na trzy główne obszary:

• ogólne wymagania dotyczące psychospołecznego środowiska pracy
• zasady dotyczące nękania i innych niewłaściwych zachowań
• przepisy dotyczące przemocy i gróźb

Co to oznacza w praktyce?

Wyjaśnienia nie pociągają za sobą nowych wymagań, lecz podkreślają, że psychospołeczne środowisko pracy należy traktować w taki sam sposób jak fizyczne środowisko pracy.

Szybkie, wymagające zadania czy praca pod wpływem emocji nie są zabronione. Takie warunki są naturalną częścią wielu zawodów. Kluczem do odpowiedzialności jest zadbanie o to, aby stres nie stał się z czasem szkodliwy dla zdrowia.

Pracodawca musi zatem:

• mapować istotne warunki
• ocenić ryzyko
• podjąć niezbędne środki
• systematycznie śledzić pracę

Dlaczego psychospołeczne środowisko pracy jest tak ważne?

Bezpieczne i sprawnie funkcjonujące psychospołeczne środowisko pracy ma ogromne znaczenie zarówno dla pracowników, jak i firm. Kiedy pracownicy doświadczają wsparcia, przewidywalności i umiejętności radzenia sobie, wzmacnia się ich zdrowie, motywacja i zaangażowanie.

Dla firmy może to skutkować mniejszą liczbą zwolnień lekarskich, lepszą jakością pracy i zwiększoną produktywnością. Z drugiej strony, niekorzystne środowisko psychospołeczne może prowadzić do zwiększonego ryzyka problemów ze zdrowiem psychicznym, schorzeń układu mięśniowo-szkieletowego, chorób układu krążenia, błędów i wypadków.

Co charakteryzuje dobre psychospołeczne środowisko pracy?

Dobre psychospołeczne środowisko pracy opiera się na sposobie, w jaki praca jest postrzegana i jak ludzie wchodzą ze sobą w interakcje w codziennej pracy. Przykładami pozytywnych cech są:

• równowaga między wymaganiami a dostępnymi zasobami
• jasne role, obowiązki i oczekiwania
• możliwość wpływania na własną sytuację zawodową
• wsparcie i współpraca między współpracownikami a kierownictwem

Praca systematyczna i zapobiegawcza

Pracodawca jest odpowiedzialny za podejmowanie działań zapobiegawczych w całym procesie HSE. Obejmuje to mapowanie czynników ryzyka, ocenę ogólnego obciążenia oraz dobór środków dostosowanych do rzeczywistych wyzwań firmy.

Mapowanie może opierać się na różnych źródłach, takich jak ankiety dotyczące środowiska pracy, oceny wyników pracy, raporty o niezgodnościach i dialog z pracownikami.

Priorytetyzacja środków powinna być ustalana na podstawie ryzyka i może obejmować wszystko, od jaśniejszego określenia ról i lepszego planowania po schematy wsparcia, szkolenia i procedury dotyczące zgłaszania niepożądanych incydentów i radzenia sobie z nimi.

Zaangażowanie, informacja i wiedza specjalistyczna

Dobrze funkcjonujące psychospołeczne środowisko pracy wymaga współpracy. Pracownicy, przedstawiciele ds. bezpieczeństwa i przedstawiciele pracowników muszą być zaangażowani w planowanie, ocenę i monitorowanie działań.

Rzetelne i dostępne informacje wzmacniają zaangażowanie, otwartość i zaufanie oraz ułatwiają wczesne wykrywanie wyzwań. Ponadto pracodawca musi zapewnić niezbędne szkolenia i praktykę, zwłaszcza w przypadku wysokiego ryzyka.

Kiedy potrzebna jest pomoc zewnętrzna?

Jeśli firma nie posiada niezbędnej wiedzy specjalistycznej lub jeśli wymagają tego warunki ryzyka, pracodawca musi skorzystać z pomocy ekspertów, na przykład z autoryzowanej służby medycyny pracy. Może ona zapewnić profesjonalne wsparcie w mapowaniu, ocenie ryzyka i wdrażaniu środków.

(Źródło: Norweska Inspekcja Pracy )