Kurs „Zarządzanie konfliktami w miejscu pracy” stanowi wprowadzenie do przepisów Ustawy o środowisku pracy dotyczących wymogu zapewnienia w pełni odpowiedniego psychospołecznego środowiska pracy. Gdy znasz przepisy, możesz podejmować właściwe decyzje. Kurs ten pozwoli Ci również zrozumieć, co charakteryzuje konflikt i jak sobie z nim radzić w sposób uporządkowany i profesjonalny.
Konflikty w miejscu pracy nie są niczym niezwykłym. Ten kurs przygotuje Cię do radzenia sobie z konfliktami w dobry i, co nie mniej ważne, poprawny sposób.
Zawartość:
Prawa i przepisy
Mapowanie ryzyka
Środki zapobiegawcze (fizyczne i organizacyjne)
Czym jest konflikt?
Łagodzenie konfliktów
Cel:
Podniesienie świadomości uczestników na temat sposobów radzenia sobie z konfliktami w miejscu pracy, zapobiegania im i radzenia sobie z nimi.
Grupa docelowa:
Menedżerowie, kierownicy średniego szczebla, przedstawiciele związków zawodowych i inne osoby zajmujące się sprawami kadrowymi.
