Kurs i «Konflikthåndtering på arbeidsplassen» gir en innføring i arbeidsmiljølovens bestemmelser om kravet til et fullt forsvarlig psykososialt arbeidsmiljø. Når du har kjennskap til regelverket, klarer du å ta de riktige beslutningene. Kurset gir deg også innsikt i hva som kjennetegner en konflikt, og hvordan man konkret kan håndtere konflikter på en ryddig og profesjonell måte.
Konflikter på en arbeidsplass er ikke unormalt. Dette kurset vil gjøre deg bedre rustet til å håndtere konflikter på en god og ikke minst riktig måte.
Innhold:
Lover og regler
Kartlegging av risiko
Forebyggende tiltak (fysiske og organisatoriske)
Hva er en konflikt?
Konfliktdemping
Målsetting:
Å bevisstgjøre deltakeren på hvordan man håndterer, forebygger og forholder seg til konflikter på arbeidsplassen.
Målgruppe:
Ledere, mellomledere, tillitsvalgte og andre som arbeider med personalsaker.
